【工商時報/2026.9.27/陳美君】
從初入行時不敢挑戰30周3W（每周成交至少三張保單、持續30周）的保險菜鳥，到如今累積超過1,500周，為目前全球3W紀錄保持人、奠定了「壽險天后」地位，新光人壽首席壽險顧問陳玉婷靠著「堅持」二字，寫下令人動容的空前紀錄。
回憶30多年前剛入行，在保德信人壽新訓教室裡，16位新人被問到「要不要挑戰連續30周3W」，有15隻手緩緩舉起，唯一沒舉手的就是陳玉婷，「我手中的名單不到30位，怎麼可能持續30周。」但同梯的目光都落在她身上，她只好硬著頭皮跟著舉手，而這一舉，就持續了30多年。
陳玉婷說，民國81年進入保德信人壽，迄今34年，期間公司歷經數波異動，併入台新人壽，到更名新光人壽，「3W」從未間斷。她說這段歷程像「起承轉合」，也像「酸甜苦辣」——業績掛零心裡發酸，幫到客戶時是甜，被放鴿子、保單被砍是苦，同業競爭激烈是辣，「這些滋味只有自己知道，沒人能替你走過。」
真正讓她紅了眼眶的，是一位26年前的客戶。當年對方嫌保費貴，把建議書上的保額砍掉一個零，醫療也從五千計劃砍到五百計劃。上個月，她因罹癌在醫院與陳玉婷重逢，已白髮蒼蒼、被公司資遣，家人忙於工作，全家人常常好幾個月說不上話。對方起身鞠躬道歉：「我讓你在我最美好的年代遇見我，卻沒有珍惜，現在什麼都買不了了。」辦理賠不到20分鐘，客戶道歉十幾次，最後還交代把保單受益人改成一直陪在身邊照顧她的姪女。
陳玉婷說，真正的考驗，永遠在理賠那一刻。「服務一百天，理賠那一天沒做好，等於全毀。」她也堅持每年為客戶做保單周年檢視，溫故知新，「客戶的需求會變，我沒有理由不改變。」
年屆60歲的她強調，如今的目標定調為傳承——把3W的方法與需求分析的精神，交棒給下一代業務員。至於「全球第一」的頭銜，她謙稱「業績比我高、件數比我多的人多的是，我只是把一個好習慣，堅持了34年」，而這一切，或許都回到她奉行至今的座右銘「堅持做對的事」，而且，她還會一直做下去。